Questions fréquentes

📦 Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Les colis sont expédiés dans les 24 à 48 heures.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination de votre commande. Le tarif exact sera indiqué lors du passage de votre commande.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Quand vais-je être remboursé ?

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés, selon votre mode de paiement initial.

PAIEMENT SÉCURISÉ

CB, MasterCard, ApplePay, Amex...

LIVRAISON GRATUITE

Livraison gratuite pour toute les commandes

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous avez 30 jours pour renvoyer votre colis

SERVICE CLIENT

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